在情緒波動很大的事情面前要控制好
當(dāng)一個(gè)人無意中觸犯了你的敏感之處，你就不假思索地亂喊亂叫，別人對你的印象還會好嗎？當(dāng)人家同意你的結(jié)論，你就高興得手舞足蹈，他們丟你的印象還會好嗎——也許他們認(rèn)為你太幼稚了。
某公司遷入新辦公室的合同就差簽字了。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人打來了平面圖和預(yù)算。很明顯，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)說服了他的顧客。但是在穩(wěn)操勝券的時(shí)候，他卻做了一件蠢事。
這位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人至近剛剛與這家公司的主要競爭對手簽了租房合同。他大概是興奮，仍然陶醉在自己的成功之中，開始詳細(xì)描述那筆買賣是怎樣做城的，戒指贊美那個(gè)“競爭對手”的優(yōu)秀之處，稱贊其有眼力，很明智地租用了他的房產(chǎn)。聽了他的介紹，該公司主管站了起來，然后說他們暫時(shí)不想搬家。房地長經(jīng)紀(jì)人一下子傻了眼。當(dāng)他走到門口時(shí)，公司主要在后面說：“我們的公司絕不會跟在競爭對手的屁股后面行動。”
為什么很快就要辦好的事，結(jié)果卻失敗了呢？關(guān)鍵是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人忘了控制自己的情緒，只顧欣賞自己已經(jīng)取得的推銷成果，而忽略了對方的感受。
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